Hãy mỉm cười trong giao tiếp

Nụ cười trên môi sẽ làm thay đổi tâm trạng, không chỉ tâm trạng người được giao tiếp mà thay đổi chính mình.

Không phải là một chuyên gia, nhưng qua những tình huống bán hàng thực tế, Thế Anh đã rút ra được nọ cười luôn có sức ảnh hưởng tới mức độ thành công của bán hàng.

  • Nụ cười hiện hữu trong khuôn mặt khi đối thoại trực tiếp.
  • Nụ cười ấm áp khi đối thoại qua điện thoại.
  • Và nụ cười mỉm khi trò chuyện qua tin nhắn.

Có thể trường hợp thứ ba sẽ khiến bạn thấy lạ. Nhưng trong bán hàng, việc trả lời qua fanpage là thường xuyên. Có thể mỗi ngày tiếp vài chục, vài trăm, vài nghìn tin nhắn với nhiều kiểu, nhiều dạng khác nhau.

Nhưng rồi các bạn sẽ thấy, nếu như trong câu trả lời của bạn không có nụ cười mỉm, thì cuộc trò chuyện rất nhanh kết thúc. Và sẽ dẫn tới khách hàng bỏ đi.

Vậy, làm sao để có được nụ cười?

  • Vì sao sản phẩm, dịch vụ bạn tốt?
  • Khách hàng sẽ được lợi gì?
  • Mình sẽ bán được hàng.

Nói đi nói lại, hai người sẽ quyết định giao tiếp lâu và nhiều hơn nếu vui vẻ.

Chat Zalo